Osiguranje kvalitete bavi se načinom na koji je proces ili proizvod stvoren, dok je kontrola kvalitete usmjerena na inspekcijski aspekt upravljanja kvalitetom. Drugi način da se to opiše je implementacija operativnih tehnika i aktivnosti za ispunjavanje zahtjeva kvalitete.
Procesi kontrole kvalitete i inspekcije igraju ključnu ulogu u osiguravanju da proizvodi zadovoljavaju tražene standarde. Kako bi se osigurala visoka kvaliteta proizvoda, provode se različite vrste inspekcija u različitim fazama proizvodnog procesa. Četiri glavne vrste inspekcija su inspekcija prije proizvodnje, inspekcija tijekom proizvodnje, inspekcija prije otpreme i inspekcija utovara/istovara kontejnera. Svaka od ovih inspekcija osmišljena je za prepoznavanje nedostataka ili problema s proizvodima, komponentama ili pakiranjem i osiguravanje da su u skladu s potrebnim specifikacijama.
Osiguranje kvalitete bavi se načinom na koji je proces ili proizvod stvoren, dok je kontrola kvalitete usmjerena na inspekcijski aspekt upravljanja kvalitetom. Drugi način da se to opiše je implementacija operativnih tehnika i aktivnosti za ispunjavanje zahtjeva kvalitete.
Nadalje, skandal Volkswagen Diesel gate jasno nas podsjeća na posljedice manipuliranja kontrolom kvalitete i ispitivanjem emisija. Volkswagen planira instalirati softver za testiranje emisija na dizelska vozila kako bi izgledala ekološki prihvatljivija nego što zapravo jesu. Skandal ne samo da je naštetio ugledu Volkswagena, već je rezultirao i milijardama dolara u kaznama i opozivima. Strah ovog problema je namjerna prijevara, korištenje profita za zdravlje i dobrobit okoliša potrošača.
Slučaj American Peanut Company snažno podsjeća ljude na važnost kontrole kvalitete u prehrambenoj industriji. Proizvodi za njegu starijih osoba koje je tvrtka prevozila bili su kontaminirani salmonelom, što je odobreni rezultat uspješnog odgovora tvrtke na razne smrti i teške bolesti diljem zemlje. Ovaj slučaj ilustrira poticajne mjere vezane uz korištenje tvrtki kojima je javno zdravlje i sigurnost prioritet.
Međutim, kontrola kvalitete sprječava te necarinske prepreke usklađivanjem zahtjeva na način koji promiče pošteno tržišno natjecanje. Kupac može potvrditi razinu kvalitete proizvedenog proizvoda na temelju priznatih standarda. Zbog uključivanja pisanih informacija u standarde, pomaže u poboljšanju komunikacije i razumijevanja u različitim situacijama. Standardizacija oznaka igra važnu ulogu na javnim mjestima kao što su zračne luke, željezničke postaje i autoceste.
Kontrola kvalitete kako bi se osiguralo da proizvodi zadovoljavaju standarde kvalitete i osiguralo zadovoljstvo kupaca. Također može pomoći tvornicama da poboljšaju učinkovitost i produktivnost, čime se povećava profit i konkurentnost. Kontrola kvalitete može smanjiti pogreške i nedostatke u procesu proizvodnje i osigurati da se proizvodi provjeravaju i pregledavaju u svakoj fazi proizvodnog procesa. To pomaže u izbjegavanju opsežnih opoziva i oštećenja proizvoda, budući da se problemi mogu otkriti i riješiti na vrijeme.
Ukratko, kontrola kvalitete je nezamjenjiva u tvorničkoj proizvodnji. Može poboljšati kvalitetu proizvoda, postići najveće zadovoljstvo kupaca i povećati konkurentnost tvornice.